条目 01
日常保洁与收纳
地面与台面清洁、卫浴除垢、衣物洗叠熨烫、换季收纳与物品归位，按区域轮换推进。
建议频次：每日基础 · 每周深度01 / INDEX 服务条目索引
住家型的单身小保姆服务，通常由若干可拆分的条目组成。雇主可以按需勾选，也可以组合成整日值守的完整安排，条目写得越具体，后续配合越少摩擦。
条目 02
三餐采买与厨房整理
按口味与忌口列菜单、就近采买、备餐烹饪、餐后清理灶台与冰箱分区存放。
建议频次：每日三餐或午晚两餐条目 03
陪护与接送
老人日常陪护、孩童上下学接送、就医陪同与取药，出行路线与联系顺序提前约定。
建议频次：按固定时段执行条目 04
住家值守与安全巡查
夜间在家、门窗与水电燃气例行查看、快递签收、访客到访时先行联系雇主确认。
建议频次：每晚一次例行巡查条目 05
宠物照护与绿植打理
定时喂食喂水、清理猫砂或笼舍、简单遛放，绿植浇水与枯叶修剪。
建议频次：每日两次喂食条目 06
生活事务跑腿
代取干洗、代购日用品、代办缴费、接送维修师傅上门并记录处理结果。
建议频次：按需安排02 / RHYTHM 一日在岗节奏
住家服务的时间被切成几段固定的节点，节奏稳定之后，双方都不必反复叮嘱。下面的时段仅为常见安排，实际以约定清单为准。
- 06:20起身备餐，简单清扫厨房与前一夜的餐具
- 07:40早餐收尾，送孩童上学或陪老人用餐
- 09:00保洁轮区：周一卧室、周二卫浴、周三客厅与阳台
- 11:20就近采买，准备午餐并整理冰箱分区
- 15:00衣物洗叠、换季收纳、跑腿或代取代办
- 18:00晚餐烹饪，餐后清理灶台与厨余
- 21:10门窗水电巡查，记下次日待办贴于冰箱
休息日、夜间是否需要起身、访客接待尺度等，建议在对接阶段就写进条目清单，避免临时协商。
03 / PROCESS 对接六步流程
- 明确需求列出任务条目、在岗时段、住宿与用餐安排，注明家中人数与特殊习惯。
- 资料核对当面确认身份信息、健康证明与以往服务经历，重要内容留存文字记录。
- 线上沟通说明家庭作息、禁忌事项与可执行范围，双方对条目逐项确认。
- 试工安排先以一到三天短周期试岗，观察配合度、做事顺序与沟通方式。
- 签订约定写明报酬、休息日、请假与终止方式，双方各留一份书面约定。
- 定期回访每两周回顾条目完成情况，换季或家中情况变化时同步调整。
04 / COMPARE 三种服务形态对照
同样是家务照护，住家、白班与钟点在在岗时长与任务密度上差别明显，先比对再决定更省事。
| 对照项 | 住家全职 | 白班上门 | 钟点服务 |
|---|---|---|---|
| 在岗时长 | 全天在岗，含夜间值守 | 按约定时段，通常早到晚归 | 每次数小时，按次安排 |
| 住宿安排 | 提供独立房间与基本生活条件 | 不留宿，自行往返 | 不留宿，自行往返 |
| 常见任务 | 保洁、三餐、陪护接送、值守巡查 | 保洁、午餐、接送，任务相对集中 | 单项保洁、临时看护、深度清洁 |
| 适合情形 | 家中有老人孩童需长期照看 | 白天需要人手、晚间家人自行照料 | 任务明确、时间零散的家庭 |
| 沟通节奏 | 每日简短交接，每周回顾条目 | 每日交接当日完成情况 | 每次服务后确认下次安排 |
05 / CHECKLIST 上岗前核对清单
服务者准备
- 身份证件与健康证明随身备好
- 提前了解家庭人数、忌口与作息
- 确认房间、用餐与休息时段安排
- 随身记录本，记下每日待办与完成情况
- 紧急联系人顺序写在显眼位置
雇主准备
- 整理一份条目清单，标明优先级
- 说明贵重物品存放位置与使用范围
- 交代门禁、电器、燃气与消防常识
- 明确访客接待与外出报备方式
- 约定休息日、请假与临时调整规则
06 / FAQ 常见问题
- 住家服务与白班服务的差别在哪里？
- 住家全天在岗并包含夜间值守，适合需要长期照看的家庭；白班按约定时段上门，晚间返回自己住处，任务更集中。
- 单身服务者是否意味着更长的在岗时间？
- 在岗时长由双方约定的时段决定，与是否单身没有必然关系。对接时把每日起止时间、夜间是否需要起身写清楚即可。
- 首次合作需要注意什么？
- 建议先安排一到三天短周期试工，确认做事节奏与沟通方式合得来，再确定长期安排，并把报酬、休息日与终止方式写进约定。
- 家中的贵重物品怎么处理？
- 可以提前约定存放位置与使用范围，重要物品集中保管并当面说明；需要动用的物品单独交代，避免事后回忆不清。
- 服务内容可以中途调整吗？
- 可以。双方确认后更新条目清单，把新增或取消的任务写下来，比口头变更更不容易产生误解。